Dossier ponctuel
Tester la méthode sur un besoin précis.
Parcours Sunelys
Un process clair, du premier dossier au flux récurrent.
Sunelys s’intègre à votre organisation sans ajouter une couche de gestion. Chacun sait ce qu’il doit transmettre, qui agit et quelle est la prochaine étape.
Mise en route simple Suivi en temps réel
Votre premier dossier
Comment commencer avec Sunelys ?
- Vous décrivez la démarche.
Un besoin, un nom et un email suffisent. L’équipe Sunelys vous répond sous 24 h ouvrées pour préciser la situation et le forfait.
- Nous confirmons le périmètre.
Avant de commencer : démarches confiées, pièces attendues, honoraires et frais éventuels des organismes. L’accès au portail est organisé avec votre interlocuteur.
- Vous transmettez les pièces.
Pour une DP : adresse, projet de pose, plans et photos disponibles. Pour le réseau et le Consuel : références techniques et échanges déjà reçus. Les pièces manquantes sont identifiées dans le suivi.
La facturation est mensuelle, selon les dossiers traités. Vous gardez la relation chantier et validez les informations techniques ou les signatures qui vous reviennent.
Commencer
Le parcours s’adapte à votre niveau de délégation.
Pic de charge
Absorber un volume temporaire sans recruter.
Flux récurrent
Installer une délégation stable dans votre organisation.
Mise en route concrète
Après le premier contact, vous savez quoi transmettre et ce que Sunelys reprend.
La délégation commence par une passation courte. L’objectif n’est pas de tout documenter parfaitement, mais d’identifier assez vite ce qui bloque et ce qui doit avancer.
Votre brief utile4 informations suffisent pour cadrer le départ.
- La démarche concernée : DP, raccordement, Consuel, EDF OA ou aides
- Le volume à traiter et le niveau d’urgence
- Les pièces déjà disponibles et les accès utiles
- Le référent côté installateur pour les arbitrages
Ce que vous retrouvez dans le suivi
Sunelys identifie le périmètre utile, les pièces manquantes et la première action à lancer.
Diagnostic actionnableChaque dossier garde un statut, une attente éventuelle et une responsabilité claire.
Statut partagéSunelys suit les échanges, traite les compléments et vous alerte uniquement quand une décision est nécessaire.
Charge réduiteDans le suiviStatut courantProchaine actionPièce attendueResponsable du blocage
La méthode
Trois étapes, du brief au suivi.
Le dossier n’entre pas dans une boîte noire. Chaque étape produit un résultat concret et rend la suivante immédiatement identifiable.
01
Ensemble
Cadrer et transmettre
Nous convenons du périmètre, puis votre équipe transmet le brief et les pièces disponibles. Les éléments manquants sont identifiés avant traitement.Résultat
Périmètre validé02
Sunelys
Piloter les démarches
Sunelys produit, dépose, suit les échanges et traite les compléments dans le périmètre défini.Résultat
Actions tracées03
Sunelys + vous
Suivre et décider
Les statuts, les prochaines actions et les éventuels blocages restent visibles jusqu'à l'étape finale.Résultat
Visibilité continueQui fait quoi ?
Vous gardez le pilotage. Sunelys absorbe l’exécution.
La collaboration reste lisible pour vos équipes : aucune confusion entre la relation client, les décisions chantier et la production administrative.
01
Vous transmettez
Le contexte utile au bon traitement.
- Brief chantier
- Pièces disponibles
- Contraintes et urgence
- Contact référent
02
Sunelys pilote
L’exécution administrative et le suivi.
- Contrôle documentaire
- Production et dépôt
- Échanges et relances
- Compléments et traçabilité
03
Vous conservez
La maîtrise commerciale et opérationnelle.
- Relation client
- Décisions chantier
- Visibilité sur les statuts
- Accès à l’historique
Le cadre de collaboration
Ce qui ne change pas quand le volume augmente.
Une méthode identique d’un dossier à l’autre pour limiter les oublis.
Un statut et une prochaine action lisibles pour chaque dossier.
Un périmètre qui peut évoluer sans abonnement ni volume minimum.
Un interlocuteur humain derrière le portail et les relances.
Diagnostic dossiers bloqués
Quelle étape faut-il reprendre en premier ?
Indiquez le volume, la démarche concernée et l'urgence. Sunelys vous répond avec un premier périmètre clair, sans transformer tout votre fonctionnement.
- Réponse sous 24 h ouvrées
- Dossier ponctuel accepté
- Flux récurrent possible
- Priorité aux dossiers à forte friction
- Aucun engagement